سياسة الطلب
مدة التنفيذ:
يستغرق تفصيل العبايات من 7 إلى 18 يوم عمل (لا تشمل يومي الجمعة والسبت). قد تطول المدة قليلًا في مواسم الذروة، بينما في الأوقات العادية قد تكون أقصر.
بيانات الشخصية:
- يرجى التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة عند إتمام الطلب (مثل رقم الشارع، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة).
- لا يمكن تعديل البيانات بعد تأكيد الطلب، ويُعتبر العميل مسؤولًا عن أي خطأ قد ينتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
إعادة الشحن:
في حال تعذّر استلام الشحنة من قبل العميل وتمت إعادتها إلى المتجر، يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية لإعادة إرسال الطلب.
إلغاء الطلب:
يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج المطلوب.
- وجود خطأ في تسعير المنتج.
- إذا تبيّن أن الطلب احتيالي أو غير جاد.
- في هذه الحالات، يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
إلغاء من قبل العميل:
لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده.
العناية بالمنتج:
نرجو الالتزام بتعليمات الغسيل الخاصة بالعباية للحفاظ على جودتها ومظهرها.
الملاحظات والمقاسات الخاصة:
في حال وجود أي ملاحظات أو مقاسات مخصّصة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب لضمان تنفيذ طلبك بالشكل المطلوب